بصفتنا مصنعًا متخصصًا في تصدير لوازم عرض المنتجات في المتاجر الكبرى والدعائم الترويجية، تؤمن شركة فيجو ديسبلاي إيمانًا راسخًا بأن المنتجات عالية الجودة هي أساس التعاون، وأن خدمة ما بعد البيع الشاملة هي استمرار للثقة. لا نكتفي بتوفير حلول عرض عالية الجودة لعملائنا حول العالم، بل نسعى جاهدين أيضًا لحل مختلف المشاكل التي قد تواجهونها أثناء استخدام المنتج من خلال خدمة ما بعد البيع الاحترافية والفعالة، لضمان تجربة شراء خالية من المتاعب. فيما يلي تفاصيل سياسة خدمة ما بعد البيع لدينا لضمان تجربة شراء آمنة ومريحة.
خدمة ضمان مجانية لمدة 12 شهرًا من تاريخ توقيع المنتج (يتم تنفيذ المنتجات المصممة حسب الطلب وفقًا لاتفاقية العقد).
سيتم تقديم الحلول الأولية في غضون 24 ساعة من استلام طلبات ما بعد البيع في أيام العمل.
سيتم حل المشكلات البسيطة في غضون 7 أيام عمل، وسيتم التعامل مع المشكلات المعقدة في غضون 15 يوم عمل (سيتم التفاوض على الحالات الخاصة بشكل منفصل).
يقوم العملاء بتقديم المشاكل من خلال البريد الإلكتروني المخصص لما بعد البيع، أو الهاتف، أو النموذج الإلكتروني، ويحتاجون إلى تقديم ما يلي:
سيقوم فريق خدمة ما بعد البيع لدينا بالتحقق من المشكلة خلال 24 ساعة:
تقديم حلول محددة وفقًا لأنواع المشاكل:
قم بتقديم طلب الإرجاع/الاستبدال والمستندات الداعمة ذات الصلة.
يؤكد الطرفان مسؤولية وطريقة الإرجاع/الاستبدال.
يقوم العملاء بإرجاع المنتجات بالطريقة المحددة (نتحمل نحن تكاليف الشحن في حالة وجود مشاكل في الجودة).
يتم إجراء الفحص والمعالجة الكاملة في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتجات المرتجعة.
قم بترتيب استبدال المنتجات بمنتجات جديدة أو قم بإجراءات استرداد الأموال.
+86 571-88601733
